先前有查詢了一下酷航修改資料的問題，原本是更新在酷航訂票方法的最下面，
想一想 還是另外寫一篇吧～
有些資料是從ＰＴＴ跟背包客棧許多網友熱心分享！
有些資料是到酷航的ＦＡＱ網站直接翻譯下來 XD
以下資料有些來自於酷航的ＦＡＱ網站：http://www.flyscoot.com/index.php/en/need-help/faqs.html
（如有誤，請不吝來信更正錯誤的地方，我不想誤人子弟啊～ 囧>）
Booking (預訂機票相關問題)
Q: 什麼是12小時的更改限制?
A: 因訂票時可能會因太緊張或太倉促而發生預約錯誤，酷航提供了12小時的寬限期。
變更費用是免費的。然而，須符合以下條件：
1. 如果新的航班預訂到一個較低的艙位，將不予退還票價差額。
2. 如果新的航班預訂到一個更高的艙位，都必須由客人支付票價差額，為了要處理的變化。
Ex: 舊機票: $3,000元，新機票: $5,000元，則需要支付2000元的價差！
3. 更改目的地是不允許的。您將需要一個新的預訂，所支付的金額為原來的預訂被沒收。
Q: 我已經做了預訂，我可以更改我的航班時間或日期？
A: 可以修改，但要在起飛前48小時內去修改，當然要補一些費用，改行程一定不划算.....
Q: 我已經做了預訂。我可以改變我的目的地嗎？
A: 更改目的地是不允許的。需要一個新的預訂，所支付的金額及原來的預訂會被沒收。
Q: 姓名順序相反有差嗎? 一定要更改嗎?
A: 根據酷航FB官方說法，只要能跟護照上面的姓名對的起來就可以了~~確定是本人即可。
不過保險起見，一開始訂機票時 還是不要填相反，打的進客服還是改吧....囧>
Q: 姓名英文打錯呢?
A: 拍謝~這就一定要打到客服改資料了，不然過了12小時後，會被收一筆龐大的手續費啊~~
據鄉民講，改一趟要1,800元 (電話修改), 來回就要花3,600元 這樣就虧大囉!!!
Q: 乘客資料只能填寫英文?
A: Yes, 目前知道的廉價航空姓名都是填寫英文喔！
建議先將護照的英文名字都照起來放到手機裡，以免突然要訂機票 忘了名字 or 打錯字。
連絡地址的話就可以打中文即可～～
Q: 已訂購的機票可以修改日期嗎? 修改費用怎麼算?
A: 可以換，但要付機票的差額 + 修改的費用 (單趟1800/電話修改)
假設我機票買11/10去 11/15回 機票總價5,000元，要換成11/15去 11/20回 機票總價變成8,000好了
要付的費用就是 8,000 - 5,000 + (1,800 x 2) = 6,600元台幣，比先前買機票的錢還貴...￣▽￣||
買機票前一定要想好，確定好日期後 就一定要去！
Q: 若訂購完成，也有booking reference number，但沒收到信或沒收到更改資料後的信，怎麼辦?
A: 可以先到酷航首頁Manage My Booking先輸入
1. 信箱帳號
2. Booking Reference
然後請選"重新發送行程單"，就會重新寄信到你的信箱囉 :D
Baggage (行李)
Q: 如果我與同伴一起旅行，我們都需要購買托運行李嗎？
A: 酷航的托運行李是以總重量來算，如果你跟你的伴侶所有行李的總重量不超過你的津貼即可。
Ex: 我是買15kg的行李，只要兩人相加後的總重量不超過15kg即可。
Q: 隨身行李限制幾公斤?
A: 隨身行李限制條件為:
1. 隨身行李重量不可超過7公斤
2. 體積 54cm(長) x 38cm(寬) x 23cm(高) 三邊合起來不能超過115cm (54+38+23cm)
3. 另外帶手提電腦的話，重量不可超過3公斤
故可帶1個隨身行李 + 1個手提電腦喔～
Q: 托運行李注意事項?
A: 購買托運行李最少要購買15公斤，最重上限40公斤
行李超重的話，每公斤要加收480元！
所以超重前，記得要提前上酷航的網站加買行李額度喔～！
At the airport (機場)
Q: 幾點前要到機場Check-in?
A: 根據官網說法，Check-in的登機手續，預計在起飛時間前的３小時可以辦理，
會在Check-in時間的１小時前停止辦理。為了避免錯過您的航班～
最好在Check-in前至少９０分鐘辦理登機，因可能會有如交通擁堵等的因素。
Q: 會在東京的哪個機場降落? 距離市區會很遠嗎?
A: 成田機場降落，車程大約都要快1小時，可以參考以下這篇，有詳細的交通介紹
羽田機場離東京近多了....廉價航空降落的機場都會比較偏遠 XD
http://kunghc.pixnet.net/blog/post/3136016
Onboard the Flight (飛機上的相關問題)
Q: 飛機上能自己帶飲食嗎?
A: 根據官網的FAQ，If guests need special dietary due to health reason,
we recommend that they bring their own food. However, for safety reasons
hot drinks and liquids are not permitted.
應該是可以攜帶食物上去，最好要低調點的食物，總不能帶雞排上去吧....XD 但不能帶熱飲喔！
水的話可以在登機門前的飲水機裝水，也是省錢的方式。
Q: Can I smoke onboard a Scoot flight? (可抽菸嗎?)
A: 當～然～不～行....!! (我承認是來鬧的 XD) 吸煙是不允許在飛機上的任何位置，包括在廁所。
最後有朋友問我廉價航空的優缺點是什麼？
優點：當然是便宜囉，只要花少少的錢加上便宜的住宿，一年去日本兩次不過份啊～ ( ￣ c￣)y▂ξ
缺點：如果事前作業沒做足，機票不一定便宜了。如果超過１２小時後，要改一些資料就要另外加錢。
或是臨時無法去，要轉換機票也是一筆很昂貴的費用，可能比重買機票還貴呢！
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有歐洲、日本行程上的問題，可以參考這兩篇文章
或是直接寫信給我詢問 crazykyo2013@gmail.com
我們與巧香早餐店合作，提供現場詢問行程的方式，會減少您安排行程上的困難及時間
詢問的內容如下，不管你是有行程安排、日本／歐洲自駕、日本／歐洲租車、交通問題
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最後介紹一下 Facebook「小黑的旅行誌粉絲團」的訊息
因痞客邦與其他人的互動實在太慢，導致我收到各位的訊息太慢
建議如有行程上的問題，包含賞楓路線，交通方式等
可直接上Facebook「小黑的旅行誌粉絲團」提問，版主會第一時間回覆訊息
2023 京都櫻花 (2)
請問，關於行李的問題，如果2人都有flybag又加買託運的話，一個買10變成25，一個買25變成40，這樣可以2人的行李託運相加去秤重嗎?還是必須只能用一個人的?
我在酷航的官網上對於行李部分是算總重量, 不過剛去查到PTT有網友分享, 台灣一起算，日本則是分開算(1個人), 安全起見, 最好先抓一個人會比較恰當 Q:If I am travelling with a companion, do we both need to purchase a checked baggage allowance? A:Our checked baggage allowance is based on total weight, so if you are travelling with a companion and the total weight of all bags does not exceed your allowance, you may check all bags under the one guest.
所以，A買的是40KG B買的是25KG =65KG，只要A和B的加起來不要超過65KG就可以了嗎? 還有一個問題，請問一個行李箱最重是32KG嗎?
關於行李的部分 你可以參考這篇, 如果有額外購買行李, 用同一家信用卡刷的機票的家庭行李總重量可以合併計算, 所以票要一起買才能用你的算法 行李箱最重是32KG是指? http://nicowu.pixnet.net/blog/post/47038308-%E6%96%B0%E5%8A%A0%E5%9D%A1%E9%BB%91%E7%99%BD%E8%B6%B4%E8%B6%B4%E8%B5%B0-day-1-9-23
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1. 如果新的航班預訂到一個較低的艙位，將不予退還票價差額。 Ex: 舊機票: $5,000元，新機票: $3,000元，就可以退回2000元的價差！ 文中這兩句有矛盾耶，請問哪個為正確？
Hi 照理說廉價航空不會退差價才對, 我將Scoot的文章轉貼過來 所以是不會退差額的, 感謝你的提醒, 修改一下文章 :D Q: I've already made a booking. Can I change the time or date for my flight? A: If the new flight is booked into a lower fare class, the fare difference will not be refunded.
不好意思 請問托運行李公斤數的問題 若是我訂托運20公斤 是一個人一個托運行李20公斤 還是一個人兩個托運行李20公斤以內都可以
酷航的托運行李是以總重量來算，如果你跟你的伴侶所有行李的總重量不超過你的津貼即可。 Ex: 我是買15kg的行李，只要兩人相加後的總重量不超過15kg即可。
一個人幾個託運行李都可以,加起來在20kg內都OK
酷航的托運行李是以總重量來算，如果你跟你的伴侶所有行李的總重量不超過你的津貼即可。 Ex: 我是買15kg的行李，只要兩人相加後的總重量不超過15kg即可。
哈摟~ 我買了25KG的行李重量~但我想增加到30KG 在網站上該怎麼加買了??? 是只要再+5KG嗎??還是得+15KG???
Hi 應該是可以直接修改, 但會加收修改費, 網路上修改我是沒試過, 建議可以先跟客服詢問
你好 我想請問一下 我要和我媽一起出發 那我們可以使用同一行李箱,重量算再一起嗎 還有我們全程時各加購10KG 共20KG 可以全放我這嗎 等於他的行李還是15kg 我的35? 謝謝
如果是依網站講的總重量來看的話, 應該是可以 但保險起見 還是跟客服再確認一次比較保險, 客服有中文服務
Flybag的意思是？
FlyBag 是含15kg的行李 可參考這篇 http://change84.pixnet.net/blog/post/37226794
那如果沒搭上飛機 可以用一樣的機票錢 （或是再補） 訂別天嗎
剛查了一下廉價航空, 無法更換機票時間, 要重買一張票 也要看你當天訂的票價是多少, 會退你機場稅金 http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1038351
你好,關於行李拖運的部份我有三個問題 1.請問我跟我女朋友二人各買15公斤的行李,是否在拖運行李的總重量為30公津 2.因為來回二人都有買15公斤的行李,是否可以把去的行李重量其中一人的15公斤更改到回程 也就是如下 原本 去:A:15公斤 ,B:15公斤 回:A:15公斤 ,B:15公斤 更改: 去:A:15公斤 ,B:0公斤 回:A:30公斤 ,B:15公斤 這樣的更改方式是否可以不用收取任何的價格 3.再額外購買行李公斤,是只需要補差價嗎
Hi, 幫忙回覆你下面的問題 1. 一般是指一人托運的總重量, 但有時也要看地勤會不會讓你用三人總重量來算, 不過最好還是別超過15kg比較保險... 2. 無法這樣修改, 去跟回要分開看 3. 需要補價
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您好 我現在有急問 麻煩您幫我解答一下 我想要更改航班時間(來回) 我當初買的機票2萬多 更改的時間是比較便宜的1萬多 那他費用是怎麼算? 他寫這樣 啟程 TWD 21,556.00 2×成人 @ $ 10,778.00$ 21,556.00明細表，按 成人 票價$ 10,478.00政府 服務稅$ 300.00$ 10,778.00返程 TWD 22,418.00 2×成人 @ $ 11,209.00$ 22,418.00明細表，按 成人票價$ 10,478.00政府 乘客保安費$ 144.00機場乘客設施費$ 587.00$ 11,209.00附加服務總費用 TWD 9,860.00 行李托運費$ 780.00機上娛樂 $ 0.00 毯子＋靠枕＋眼罩 $ 0.00 餐點 $ 0.00 席位申請費 $ 0.00 旅行保險 $ 0.00 Hotel $ 0.00 Car $ 0.00 Scoot Thru Fee $ 0.00 Early Check In $ 0.00 ScootAboard $ 0.00 ScootinStyle $ 0.00 Booking Flexibility Fee $ 0.00 刷卡手續費$ 860.00不可返還費用$ 300.00退稅費 ($ 0.00) 處理費$ 7,920.00Name Change Fee $ 0.00行李托運費用總額 TWD 53,834.00 怎麼會這麼多? 所以我要再付多少錢才能改? 謝謝您
我剛算過你給的數字, 53,834不知道怎麼來的...一般你原班機的票價比新班機貴的話, 應該不會有差價 只是要付修改的費用 單趟要1800, 你兩人又來回的話 要另外加價 7200元 機票的差額 + 修改的費用 (單趟1800/電話修改)
你好 因為還是有疑慮所以想請教一下 所以如果我們是四個人 搭酷航從台灣出發 只買20kg的話 可以拎四個行李箱到櫃檯嗎？ 是否只要四個加起來不超過20kg就可以？ 謝謝你
是的，若要更進一步的確認 建議跟客服聯繫一下 :D
那請問一下 網站上面寫的行李類型,最多只有20公斤,但是如果我想購買30公斤的行李,應該要如何購買呢?
Hi, 一開始選FlyBag後，按繼續 往下個程序走 下個頁面就能選擇附加託運行李重量 最多能到40Kg，給您參考一下
恩恩~好的~那托運行李酷航的應該限制尺寸吧? 謝謝你~!
1. 隨身行李重量不可超過7公斤 2. 體積 54cm(長) x 38cm(寬) x 23cm(高) 三邊合起來不能超過115cm (54+38+23cm) 3. 另外帶手提電腦的話，重量不可超過3公斤 故可帶1個隨身行李 + 1個手提電腦喔～
你好 想請教一下 酷航從東京回台北 出境後在機場免稅商店的購物 會在登機口被地勤要求跟本身的隨身行李打包成一包嗎? 我看到有網友這樣寫 覺得很疑惑? 連免稅店買的也要管??
我是沒有遇過這種狀況，而且我們在免稅商店也是大包小包的買，並沒有被限制 但網友遇到是事實，有可能也要看地勤的臉色.....
OK 謝謝你的回覆喔 P.S.你拍的照片都好美啊 厲害喔
不會 希望有幫助到你 :D 拍照是我的興趣，算是我最開心的時刻 XD
請問我是買兩個人的機票 但是在後來刷卡那裏怎麼只需要填我一個人的資料就好呢？這是正確的嗎？
刷卡處應該是填刷卡人的資料，但應該有地方是可以填寫另一個人資料 因為到時候Check in才會有資料喔
請問如果購買特惠機票，只買FLY，行李都沒買，之後如遇到行李促銷，是否可以以促銷金額加購FLYBAG呢?加購時會有可以輸入促銷代碼的地方嗎?因為之前好像有聽網友說如果離出發日期還很久，可以先不買行李，等行李促銷再買，不知是否是這個意思?煩請解答，謝謝!
這我沒特別注意過，不過可以到背包客棧或PTT日旅版 尋找相關的資料 Thanks~~:)
你好 我想請問我買40公斤了 如果還想加行李 可以嗎？
你可以進去你的預約訂單修改一下
請問重複訂票（分別兩人訂位，乘坐人非訂票人）怎麼處理？只能其中一人用代金卷提申請嗎？又日後代金卷使用僅限訂票人嗎？感恩解惑！！
不好意思我想請問一下因為當初購買兩張票卷有購買靈活預定但突然有事而無法去 所以想說轉給其他人使用，但看完上面回覆的東西有些地方不太懂～ 假設我現在只要更改名字班機與時間都不變的話，因為有靈活預定所以是要以現在沒有促銷的價錢下去看要補多少錢是嗎？？ 例如我之前以促銷方式購買的來回機票總金額是7000,但之後我以官網上查詢當天同時間同飛機機票價錢為12000,那我就是要再補12000-7000=5000的這個價差給酷航，是這樣嗎？？ 謝謝幫忙～～～因為他困擾我好久...
請問酷航托運行李可以帶24-25吋的旅行箱嗎?謝謝
您好: 請問我有一行李箱但不到15KG.上酷航訂機票發先它行李加價20KG1000元.那我必須選嗎?還是不需選行李加值費.我的不足15KG行李箱能上飛機嗎?
不好意思因為為是請人托買機票，請問要怎麼加買行李托運費？
加買的話 要到你官網的個人資訊去修改你的機票內容 有個欄位可以加買行李
是不能帶食物上酷航的飛機的喔～
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您好，請問酷航隨身行李需要額外購買嗎？還是只要買機票就有送隨身行李七公斤啊？謝謝
只要買機票 就有送隨身行李 如果要帶大行李箱的話 就要另外買
請問酷航 行李箱有限制多大幾寸嗎？ 我是買Flybag 行李托運20公斤 還是重量不要超過20公斤就好了？
剛幫你查了一下，酷航官網並未有限制行李尺寸喔 http://www.flyscoot.com/zhtw/fly-scoot/before-you-fly/baggage 只要不要超過20公斤即可
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請問一下，隨身行李的尺寸和公斤數真的會查很嚴嗎，我帶一個20寸的行李箱和背包。謝謝。
只能建議您還是盡量跟著官方規定走，誰也不知道何時會被抽檢
我用信用卡刷二人到東京飛機票，來回行李費用都需額外購買。去東京我們一人一買20kg(這是購買最基本級數）, 一人付910元。但我越想越覺得當初買的方式錯了，看了你的介紹，你説可以二人合併計算公斤數，因為我們的行李重量加起來不超過三十五公斤。所以想請教 我們還有36小時要回台北， 1. 回程最晚網上加購時間為起飛前幾小時？ 2. 可以我們不指定行李加購的乘客名字，回程買35公斤行李重量嗎？或者，我35Kg、另一人0公斤？ 2. 我們的行李一人多，一人少. 加起來大概不超過35Kg.
所以你只有買去的行李嗎!? 1. 我沒特別研究起飛前多久能買，盡量早點買。 2. 要看你覺得怎麼買才有便宜到，組合太多種了，35kg+0kg or 20kg+15kg 之類的 只要不要超過總重量就好
你好 我訂了2位的酷航，A一開始以預訂了30KG(1600日幣)的行李，另一位想說再考慮之後再決定，然而我去試了ㄧ下網站，我發現在訂機票時就預訂了30KG的行李費用與若想再增加行李重量的費用是不一樣的(2400日幣)！明明加的KG數是一樣的，時間也都符合在4小時前 想問問這樣市正常的嗎？這樣其實後加得很不划算？ 謝謝喔
剛幫你查了一下，開票後再加購行李會收一筆240元的費用 可以參考酷航的行李費用表格 http://www.flyscoot.com/images/plan-your-trip/scoot_fees_chart_TW.pdf 所以還是一開始就買，不然會加收費用喔
請問版大，我在酷航官網已填刷卡資料後，離出發還有5個月，請問酷航會立即請款嗎?另外請教，官網在填完資料並回覆訂票參考號的訊息給我後，過來我只要當天帶著這份資料的列印本臨櫃報到就好了嗎?還是我還要跟酷航辦其它什麼手續嗎?感謝。
只要列印出訂票參考號影本跟出示護照即可辦理check in
你好,想請問版大，如果我在酷航又加購了隨身行李的部分(原本是10公斤+加購7公斤=17公斤)這樣可以帶一個後背包+ㄧ個手提袋上飛機嘛?
如果你加買的話，當然是沒有問題 :D
請問： 酷航只能帶一件10KG以內隨身行李 如果斜背包+登機箱就不行了.....是嗎??
樓下大大有幫忙回答了 一切都是看地勤給不給過，有些地方很硬（日本可能很硬） 因為規定就是1件手提行李 或包括1台筆記型電腦與1件手提行李、總重量不超過10kg
回樓上,如果妳的斜背包不要大的誇張,台灣地勤可能不管妳,但是新加坡地勤我就不敢保證了
感謝大大幫忙回覆 :)
謝謝樓上兩位帥哥的回答...^^
感謝你到網誌來逛逛 :)