酷航6  

 

 

因為在訂購酷航的時候沒有做好功課,又加上太緊張....╮(′ ~ ‵〞)╭ 

一時手滑將  名    姓  打相反了~~

酷航可在下訂後12小時內修改 電子信箱、名字、旅行日期,都不會收取修改費。

 

更改的方式有兩種:

1. 如果是要更改旅行日期的話,可以到酷航首頁更改                    

2. 台灣免費客服專線: 008 0114 8966 (英文24h / 中文 06:00~20:00)

 

因為我是名字有問題,故要打到客服中心去更改。

客服中心有 英文, 中文, 日文可以選擇。

中文的客服實在太難打進去,打了30幾分鐘才等到...(/‵′)/~ ╧╧

然後直接跟客服人員說明要更改姓名的順序即可,客服人員會說在另外寄一封信給你,這樣就完成手續。

建議如果英文 or 日文OK的人, 連進去的時間會比較快

聽網友說還可以打到新加坡的客服也是能夠更改資料,約15分鐘打通。

 

  

 
 

但我等了一整天都沒收到更改姓名的信....這時候可以進去酷航的首頁自己去查詢資料是否已更改!!!

先到酷航的首頁http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/

在首頁的右下方可以看到Manage My Booking

 

需要輸入:

1. 信箱                                                   

2. Booking Reference (就是機票的票號)

A    

 

 

都填入後會進到以下的畫面,可以看到最下方有三個選項

1. Resend Itinerary (應該是重新寄行程到信箱給你吧!?, 沒有勇氣按....XD)

2. View Itinerary (觀看詳細的行程資料)                                                    

3. Change Flight (更改班機時間)                                                              

 

在這裡就能直接更改班機時間,不用特意打到客服去。

而我是已經打給客服更改資料,保險起見,選擇View Itinerary確認我的名字是否有更改正確。

F  

 

 

進去後,確定姓名的順序對了,這也讓我鬆了一口氣啊~~

D  

 

 

有幾個重要的地方要注意:

Q: 姓名順序相反有差嗎? 一定要更改嗎?

A: 根據酷航FB官方說法,只要能跟護照上面的姓名對的起來就可以了~~確定是本人即可。

    不過保險起見,一開始訂機票時 還是不要填相反,打的進客服還是改吧....囧>                

 

Q: 姓名英文打錯呢?

A: 拍謝~這就一定要打到客服改資料了,不然過了12小時候,會被收一筆龐大的手續費啊~~

    據鄉民講,改一趟要1,800元 (電話修改), 來回就要花3,600元 這樣就虧大囉!!!                    

 

更改費用的資訊如下:

14天前       網路更改 NTD 1200  /  電話更改 NTD 1800

2~13天前   網路更改 NTD 2400 /   電話更改 NTD 3600

(以上機票價差另計)

更名費用  最晚2天前 NTD 1800    (只能電話更改)

嬰兒費用(8個月~2歲) NTD 1200  (注意兩歲以下還是要收費唷)

退稅手續費 NTD1200

Cancel的話則不退費!!!

 

總之 要買廉價航空的票,事前的功課不能少,因為他就是賺你的差價啊...(  ̄ c ̄)y▂ξ

只要清楚遊戲的規則,相信大家都能買到好價錢囉~~

change84 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • li Yi-Jung
  • 您好~想請問一下
    我昨天打到客服去修改
    但是官網沒有0800的這支電話
    所以我就打0973991988的那隻
    打完後~才想起這個是不是國際電話啊?
    謝謝!!
  • Hi, 剛幫您查過 酷航的免費電話已經改成以下資訊

    TZ 酷航 客服專線變更通知!

    即日起請改撥新客服電話 0973 991 988,市話撥打為免付費服務電話。

    台灣

    電話號碼:+886 973 991 988
    營運時間: 中文支援專線 週一至週日,早上 6 點到晚上 8 點 (台灣時間) 為您服務。
    英文支援專線 週一至週日,24小時為您服務。


    酷航 Scoot (TZ)
    東京、首爾、新加坡、澳洲團體訂票業務或疑問,請洽 :

    酷航台灣區總代理

    email : ScootGroups@gofederal.com.tw
    電話: (02) 2507-7770
    地址: 台北市104南京東路3段61號8樓

    change84 於 2014/05/12 21:24 回覆

  • li Yi-Jung
  • 謝謝喔!!我是用手機打 0973991988
    確認不是國際電話就好~~嚇死我了==
    感謝您><
  • 不會 祝你旅途愉快喔 :D

    change84 於 2014/08/08 19:18 回覆

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