小黑的旅行誌

因為在訂購酷航的時候沒有做好功課，又加上太緊張....╮(′ ～ ‵〞)╭ 

一時手滑將  名  跟  姓  打相反了～～

酷航可在下訂後12小時內修改 電子信箱、名字、旅行日期，都不會收取修改費。

更改的方式有兩種:

1. 如果是要更改旅行日期的話，可以到酷航首頁更改                    

2. 台灣免費客服專線: 008 0114 8966 (英文24h / 中文 06:00~20:00)

因為我是名字有問題，故要打到客服中心去更改。

客服中心有 英文, 中文, 日文可以選擇。

中文的客服實在太難打進去，打了30幾分鐘才等到...(／‵′)／~ ╧╧

然後直接跟客服人員說明要更改姓名的順序即可，客服人員會說在另外寄一封信給你，這樣就完成手續。

建議如果英文 or 日文OK的人， 連進去的時間會比較快

聽網友說還可以打到新加坡的客服也是能夠更改資料，約15分鐘打通。

但我等了一整天都沒收到更改姓名的信....這時候可以進去酷航的首頁自己去查詢資料是否已更改!!!

先到酷航的首頁: http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/

在首頁的右下方可以看到Manage My Booking

需要輸入:

1. 信箱                                                   

2. Booking Reference (就是機票的票號)

都填入後會進到以下的畫面，可以看到最下方有三個選項

1. Resend Itinerary (應該是重新寄行程到信箱給你吧!?, 沒有勇氣按....XD)

2. View Itinerary (觀看詳細的行程資料)                                                    

3. Change Flight (更改班機時間)                                                              

在這裡就能直接更改班機時間，不用特意打到客服去。

而我是已經打給客服更改資料，保險起見，選擇View Itinerary確認我的名字是否有更改正確。

進去後，確定姓名的順序對了，這也讓我鬆了一口氣啊~~

有幾個重要的地方要注意:

Q: 姓名順序相反有差嗎? 一定要更改嗎?

A: 根據酷航FB官方說法，只要能跟護照上面的姓名對的起來就可以了~~確定是本人即可。

    不過保險起見，一開始訂機票時 還是不要填相反，打的進客服還是改吧....囧>                

Q: 姓名英文打錯呢?

A: 拍謝~這就一定要打到客服改資料了，不然過了12小時候，會被收一筆龐大的手續費啊~~

    據鄉民講，改一趟要1,800元 (電話修改), 來回就要花3,600元 這樣就虧大囉!!!                    

更改費用的資訊如下:

14天前       網路更改 NTD 1200  /  電話更改 NTD 1800

2~13天前   網路更改 NTD 2400 /   電話更改 NTD 3600

(以上機票價差另計)

更名費用 　最晚2天前 NTD 1800    (只能電話更改)

嬰兒費用(8個月~2歲) NTD 1200　 (注意兩歲以下還是要收費唷)

退稅手續費 NTD1200

Cancel的話則不退費!!!

總之 要買廉價航空的票，事前的功課不能少，因為他就是賺你的差價啊...( ￣ c￣)y▂ξ

只要清楚遊戲的規則，相信大家都能買到好價錢囉~~

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